製品FAQ

皆様から多く寄せられる質問をFAQとしてまとめました。
お問い合わせ前にご確認ください。

ビデオ会議(テレビ会議)システム

Q1.	以前導入した製品がありますが、ポリコムのビデオ会議システムは、旧型端末や他社製品との互換性がありますか?
Q2.	ビデオ会議の導入を検討していますが、どの様なネットワークを準備すれば良いのか教えてください。
Q3.	HDXカメラのケーブル長を教えてください。
Q4.	HDXマイクのケーブル長を教えてください。
Q5.	標準マイクは何個まで接続できますか?
Q6.	標準マイクの集音範囲を教えてください。
Q7.	HDXシーリングマイクの集音範囲を教えてください。
Q8.	HDXシリーズでH.264ハイプロファイル対応の製品を教えてください。
Q9.	H.264ハイプロファイルでの通信に必要な帯域を教えてください。
Q10.	多地点ビデオ会議を開催する方法を教えてください。
Q11.	HDXシリーズの内蔵MCUで、HD画質の多地点会議が開催できますか？

電話会議(音声会議)システム

Q1.	SoundStation用の電源を購入できますか?
Q2.	SoundStation2は、パルス回線(DP回線)でも使用できますか?
Q3.	SoundStation2は、4線式のアナログ回線でも使用できますか?
Q4.	SoundStation2をビジネスホンの子機として使用できますか?
Q5.	PCコールキットが使用可能なSoundStationの機種を教えてください。
Q6.	Web会議システムの音質が悪いので、SoundStation2をスピーカ兼マイクとして使用が可能でしょうか?
Q7.	SoundStation2で多地点電話会議ができますか?

Conference@Adapter （多地点会議管理アプライアンス）

Q1.	Conference@AdapterがサポートするMCUの機種を教えてください。
Q2.	Conference@Adapterは、ソフトウェアのみで購入可能でしょうか？

その他

Q1.	海外で購入したポリコム製品を日本で使用できますか?
Q2.	現在使用しているポリコム製品の購入先が分かりません。

ビデオ会議(テレビ会議)システム

Q1	以前導入した製品がありますが、ポリコムのビデオ会議システムは、旧型端末や他社製品との互換性がありますか?
A1	ポリコムのビデオ会議システムは、ITU-T国際標準のH.320プロトコル(ISDN通信)及び、H.323プロトコル(IP通信)をサポートしています。 同プロトコルをサポートする端末なら、ポリコム以外の他社製品とも通信可能です。
Q2	ビデオ会議の導入を検討していますが、どの様なネットワークを準備すれば良いのか教えてください。
A2	現在、ビデオ会議ではIP通信が主流になっています。IP通信では、送受信データにIPヘッダー情報が付加される為、ビデオ会議端末で設定する通信速度の1.4倍程度を帯域として確保する必要があります。 例えば、384Kbpsでビデオ会議を行う場合は、上り下りそれぞれで384Kbps×1.4＝537.6Kbpsの帯域が必要となります。 また、伝送遅延は100ms以下、ジッタ(信号の時間的な揺らぎ)は40ms以内が推奨です。
Q3	HDXカメラのケーブル長を教えてください。
A3	ケーブル長は、3m（標準添付品）です。 オプションでは、10m、15m、30mのケーブルを販売しています。
Q4	HDXマイクのケーブル長を教えてください。
A4	ケーブル長は、7.6m(25ft)です。
Q5	標準マイクは何個まで接続できますか?
A5	HDXシリーズとVSXシリーズの標準マイク接続数は、以下の通りです。 HDX 9000: 4個 HDX 8000: 3個 HDX 7000: 2個 HDX 6000: 1個 HDX 4000: 3個 VSX 8000 : 3個 VSX 7000e: 3個 VSX 7000s: 3個 VSX 6000 : 1個 VSX 5000 : 1個
Q6	標準マイクの集音範囲を教えてください。
A6	HDXシリーズとVSXシリーズのマイク性能は、以下の通りです。 HDXシリーズ標準マイク: 半径 約3.6m (12ft) VSXシリーズ標準マイク: 半径 約3m (10ft) ※実際の集音範囲は、設置環境のノイズや音の反射等に左右されます。
Q7	HDXシーリングマイクの集音範囲を教えてください。
A7	最大集音範囲は、約65�u(700 square feet)です。 ※実際の集音範囲は、設置環境のノイズや音の反射等に左右されます。
Q8	HDXシリーズでH.264ハイプロファイル対応の製品を教えてください。
A8	以下の製品がH.264ハイプロファイルに対応しています。 HDX4002 Rev.C以降のH/W(2011年2月出荷開始) HDX4500 全製品 HDX6000シリーズ 全製品 HDX7000シリーズ Rev.C以降のH/W(2010年2月出荷開始)かつVer.2.6以上のS/W HDX8000シリーズ Rev.B以降のH/W(2009年1月出荷開始)かつVer.2.6以上のS/W HDX9006 全製品
Q9	H.264ハイプロファイルでの通信に必要な帯域を教えてください。
A9	解像度により、以下の通信帯域が必要となります。 4CIF/30fps 128Kbps〜 4CIF/60fps 512Kbps〜 720p/30fps 512Kbps〜 720p/60fps 832Kbps〜 1080p/30fps 1024Kbps〜
Q10	多地点ビデオ会議を開催する方法を教えてください。
A10	ポリコム製ビデオ会議システムは、内蔵MCUオプションにより、HDXシリーズが最大4地点、VSXシリーズが最大6地点の多地点ビデオ会議を開催可能です(一部機種除く)。接続拠点がそれ以上になる場合は、RMXシリーズやMGCシリーズ等の多地点接続サーバ(MCU)を準備するか、各サービスプロバイダが提供する多地点接続サービスを利用する必要があります。
Q11	HDXシリーズの内蔵MCUで、HD画質の多地点会議が開催できますか？
A11	HDX4000、HDX8000、HDX9000では、内蔵MCUによるHD画質の多地点会議が可能です。

電話会議（音声会議）システム

Q1	SoundStation用の電源を購入できますか？
A1	SoundStation用の電源は販売終了ですが、SoundStation2用の電源が代替製品となります。
Q2	SoundStation2は、パルス回線(DP回線)でも使用できますか？
A2	プッシュ回線(PB回線)のみサポートしています。
Q3	SoundStation2は、4線式のアナログ回線でも使用できますか？
A3	2線式のアナログ回線のみサポートしています。
Q4	SoundStation2をビジネスホンの子機として使用できますか？
A4	SoundStation2は、アナログ回線専用なのでビジネスホンの子機には使用できません。
Q5	PCコールキットが使用可能なSoundStationの機種を教えてください。
A5	2005年10月以降に出荷したSoundStation2(ディスプレイ付)及びSoundStation2 EXでPCコールキットが使用可能です。 SoundStationやSoundStation2(ディスプレイ無し)では使用できません。
Q6	Web会議システムの音質が悪いので、SoundStation2をスピーカ兼マイクとして使用が可能でしょうか？
A6	PCコールキットを使用すれば、SoundStation2をPCのスピーカ兼マイクとして使用することが可能です。 但し、音質については、ネットワーク環境やアプリケーション、PCの性能等に依存する為、必ずしも音質が改善されるとは限りません(SoundStation2本来の性能が発揮できない場合があります)。
Q7	SoundStation2で多地点電話会議ができますか？
A7	SoundStation2は、多地点電話会議の機能がありませんので、サービスプロバイダが提供する電話会議サービスを利用してください。

Conference@Adapter （多地点会議管理アプライアンス）

Q1	Conference@AdapterがサポートするMCUの機種を教えてください。
A1	以下のポリコム社製MCUをサポートします。 MGC-25 S/W Ver.7.5以上 MGC-50/MGC-100 S/W Ver.7.5以上 MGC+50/MGC+100 S/W Ver.7.5以上 RMX1500 S/W Ver.7.0以上 RMX2000 S/W Ver.4.1以上 RMX4000 S/W Ver.5.0以上 ※Conference@Adapterの導入には、MCUの保守契約が必須となります。 ※安定運用の為、MCUのバージョンを指定させていただく場合があります。
Q2	Conference@Adapterは、ソフトウェアのみで購入可能でしょうか？
A2	ソフトウェア単体の販売はしておりません。 会議予約システムには、MCUと同様に高い信頼性が求められる為、弊社にてハードウェアとソフトウェアを組合せた検証を行ないアプライアンスで提供しております。

その他

Q1	海外で購入したポリコム製品を日本で使用できますか？
A1	海外で販売されているポリコム製品は、日本国内で製品を使用する際に必要な各種認定を取得していません。 万一不具合が発生してもポリコムからサポートが受けられない為、日本での使用はお勧めできません。
Q2	現在使用しているポリコム製品の購入先が分かりません。
A2	機器のシリアル番号から、販売代理店と保守契約状況を調べる事ができます。本体裏側のシールに記載されたシリアル番号（S/N）を確認して、下記サイトよりポリコムにお問合せください。   ポリコムお問い合わせフォーム   https://huse.net/polycom/information/ ※Polycomサイトにリンクしています